Un médico en su bolsillo: clínicas en línea: las amamos y las odiamos al mismo tiempo

Hoy, a menos de un año del brote de la pandemia de coronavirus, probablemente todo el mundo lo sepa o haya utilizado la telemedicina.

Contactar a un médico por teléfono, formulario de consulta médica, chat o consulta por video se ha convertido en parte del tratamiento o en la resolución de problemas de salud cotidianos.

¿Cómo serán las consultas médicas a distancia, cuando termine la pandemia, todos estemos vacunados y las clínicas de hospitalización vuelvan a funcionar con normalidad?

La mayoría de los pacientes aprecian un contacto más fácil con un médico a través de la telemedicina; esto se menciona, entre otros, en el Acuerdo Zielona Góra, que asocia a médicos de familia en Polonia.

Y aunque la telemedicina era la mejor solución en el momento del cierre, aunque fuera la única para muchas personas, la pregunta sigue siendo: ¿cómo será la consulta médica remota cuando termine la pandemia?

Una cosa es cierta: no detendremos la revolución de la telemedicina en Polonia: lo confirmarán casi todos los especialistas que se ocupan de las nuevas tecnologías, pero casi en la misma frase mencionará la necesidad de estandarizar los servicios (como anunció el Ministerio de Salud ).

Aquí, sin embargo, surge una pregunta difícil: ¿crecerán las clínicas públicas de acuerdo con los estándares establecidos por las clínicas en línea que operaban mucho antes del cierre y con las expectativas de los pacientes?

Telemedicina que (casi con certeza) conoces

Las primeras consultas médicas a distancia aparecieron en cartas durante siglos, y la invención del teléfono solo mejoró la comunicación entre médicos y pacientes; las primeras menciones de consultas médicas por teléfono se pueden encontrar en el "Lancet" de ... 1879.

Sin embargo, fueron solo los vuelos espaciales y la necesidad de monitorear la salud de los astronautas lo que resultó en que la telemedicina obtuviera nuevas herramientas para el trabajo. Herramientas que pasaron rápidamente (literalmente) del espacio a la tierra: a clínicas y hospitales. Fue la década de 1970 cuando se produjo un período de rápido desarrollo del tratamiento a distancia en los EE. UU. Y, con el tiempo, también en otros países.

Con el aumento del acceso a Internet a principios del siglo XXI, las consultas médicas entraron en una nueva era: en línea. Aún así, la herramienta más popular para contactar a un paciente con un médico a distancia es ... el teléfono. Si bien eso está cambiando lentamente, el buen teléfono antiguo todavía domina.

En Polonia, la telemedicina ha estado dando sus primeros pasos durante varios años, pero la introducción de servicios electrónicos en el campo de la salud en los últimos años (prescripción electrónica, derivación electrónica o licencia electrónica por enfermedad) ha creado una base sólida para la introducción de tratamiento a distancia. Muchos especialistas enfatizan que sin estas herramientas, el servicio de salud polaco no podría hacer frente al bloqueo relacionado con la pandemia de coronavirus.

Como saben, a partir de marzo de 2020, las clínicas estacionarias, públicas y privadas, tuvieron que cambiar al trabajo remoto, a menudo utilizando herramientas en línea. En ese momento, muchos pacientes aprendieron (por necesidad real) que ... hay muchas clínicas en línea en Polonia, muchas desde hace muchos años, que difieren en términos de los métodos de realización de consultas. Por supuesto: a distancia.

¿Cómo es una consulta de telemedicina (no necesariamente en línea)?

Las clínicas polacas, privadas y públicas, utilizan principalmente 4 métodos para realizar consultas médicas a distancia:

Teléfono (el método más popular);

· Charlar con un médico;

· Videoconsulta (es decir, videollamadas con un médico);

Formularios de consulta médica.

Vale la pena decir al principio que las consultas de telemedicina aún no reemplazarán todas las visitas al consultorio de un médico (aunque 2020 ha acelerado el desarrollo de muchas herramientas para diagnosticar y monitorear a los pacientes a distancia). Pero, como muestra la experiencia de los últimos meses, pueden reemplazar una gran parte (si no la mayoría) de ellos.

Hoy en día, las clínicas de POZ a menudo le permiten comunicarse con un médico por teléfono: llama a la clínica, se registra y espera una llamada del médico.

Tal contacto con un médico es popular y muchas personas lo consideran natural. Una consulta médica es similar a un consultorio médico: un médico hace preguntas, usted responde (y viceversa) y al final tiene un diagnóstico, recomendaciones y, si es necesario, un código de receta electrónica, licencia electrónica por enfermedad o e -remisión. Una consulta por video o una charla con un médico se ven similares, solo el medio difiere.

Curiosamente, las teleconsultas médicas en Polonia son populares tanto entre los jóvenes como entre los ancianos. Independientemente de la edad, los pacientes aprecian el ahorro de tiempo y la disponibilidad de los médicos, que en muchos casos ha mejorado significativamente en comparación con el tiempo previo al cierre.

Sin embargo, las consultas de telemedicina por teléfono, chat o video tienen desventajas que son comunes a las visitas típicas al consultorio médico. Rara vez es posible programar una cita exactamente cuando la necesita; puede resultar que el médico lo llame más tarde o antes de lo acordado. Y luego debe posponer, adaptarse a la disponibilidad del médico y, a veces, cancelar la cita. Porque está en el trabajo, porque ha comenzado la reunión o ha terminado la pausa, durante la cual se suponía que el médico debía llamar, iniciar un chat o una videollamada.

Y puede hacerlo de manera diferente, por ejemplo, con la ayuda de formularios de consulta médica en línea.

Y esta es la cuarta forma de contactar a un médico a distancia, aquella gracias a la cual no tienes que concertar una cita para un horario específico, sino recibir ayuda cuando la necesitas.

Telemedicina en una edición ligeramente diferente (que te encantará)

Las consultas médicas online mediante formularios son una forma de contacto con un médico poco conocida en Polonia, pero muy popular en Occidente, especialmente en Gran Bretaña. Las experiencias de este país demuestran que es una forma de contacto muy eficaz y segura con un especialista.

Sin embargo, la pregunta sigue siendo: ¿qué es una consulta médica en línea utilizando el formulario?

En el sitio web de la clínica, usted llena un formulario médico especial en el que responde las preguntas que el médico le haría en el consultorio (o por teléfono, chat o consulta por video).

Después de completar el formulario, se envía a un médico que lee atentamente sus respuestas y, si no hay contraindicaciones para iniciar o continuar la terapia, le recetará medicamentos específicos.

Los formularios de consulta médica bien estructurados le permiten al médico reconocer con precisión el problema que le informa y hacer un diagnóstico preciso. Si surgen dudas o el médico quiere aclarar alguna pregunta con respecto a sus respuestas, se comunicará con usted.

Rellene el formulario cuando lo necesite, no cuando programe una cita. Durante una pausa para el café, esperando el autobús, en el sofá o ya en la cama, cuando recuerdas que los medicamentos que estás tomando están a punto de agotarse o necesitas una consulta médica INMEDIATAMENTE.

Aunque estas emergencias son poco frecuentes, es entonces cuando la disponibilidad de clínicas en línea y el contacto con un médico juega un papel clave. Solo que no tiene que ir a ningún lado (a menos que recoja su medicamento en la farmacia) o esperar su cita, que puede ser en unos días.

Pero, ¿cómo es que se supone que el médico se cura a través del formulario?

Piense: casi todas las visitas al médico son más o menos estándar: el médico le hace preguntas y usted responde. Es un "escenario" de una consulta médica que el médico ajusta al problema específico con el que acude.

Si va a prolongar los medicamentos que ya está tomando (por ejemplo, para el hipotiroidismo o la anticoncepción), esta visita al médico suele tardar unos minutos. Los formularios en línea le permiten recopilar información precisa sobre su salud, enfermedades, alergias o historial de tratamiento, con precisión, pero también con empatía.

Por otro lado, existen muchos problemas de salud que son simplemente difíciles de informar al médico: infecciones íntimas, problemas de salud sexual y enfermedades de transmisión sexual. Entonces, una consulta médica en línea con el formulario puede ser un regalo del cielo: no tiene que hablar sobre un problema incómodo mientras está sentado cara a cara con un médico en el consultorio, sino simplemente describir su problema, responder preguntas precisas y obtener ayuda.

Sin vergüenza o incomodidad innecesarias en ambos lados.

Pero probablemente tenga una pregunta en su cabeza: ¿en qué países se utilizan los formularios de consulta médica en línea?

Una solución probada en Occidente durante muchos años

Hoy se habla mucho sobre la telemedicina en Polonia, pero pocas personas recuerdan que hace 10 años, las consultas médicas a distancia (especialmente en línea) eran reales. auge en el Occidente ampliamente entendido, especialmente en Gran Bretaña.

Consultar los resultados de las pruebas con un médico, extender las recetas de medicamentos, monitorear a los pacientes o diagnosticar muchas enfermedades: la telemedicina ha funcionado bien y todavía se está controlando en estas áreas. Fue durante este tiempo que muchos países occidentales notaron que esta forma de atención al paciente era conveniente, eficaz y segura.

El desarrollo de la telemedicina fue apoyado por soluciones como recetas electrónicas o cuentas de pacientes en sitios web gubernamentales, introducidas en muchos países (y recientemente también en Polonia).

Sin embargo, cuidar a los pacientes a distancia requería la creación de estándares. A principios del siglo XXI, las organizaciones de gestión del mercado de la salud en muchos países introdujeron regulaciones que hicieron que la telemedicina fuera aún más práctica y segura.

Por ejemplo, la Comisión de Calidad de la Atención y el Servicio Nacional de Salud, las contrapartes británicas de la Cámara Médica Suprema y el Fondo Nacional de Salud, han introducido regulaciones que definen claramente cómo se supone que funciona la telemedicina y cómo deben verse los formularios de consulta médica en línea.

Y es gracias a estos estándares que se ha hecho posible un desarrollo tan rápido de la telemedicina en Gran Bretaña. Otros países han introducido soluciones similares, gracias a las cuales el cierre y cierre de las clínicas para pacientes hospitalizados no significó que los pacientes perderían el acceso a la atención médica.

Formularios de consulta médica online en Polonia: la respuesta a las necesidades reales de los pacientes

En ese momento, la telemedicina era una novedad en Polonia y solo unas pocas clínicas comenzaron a probar una nueva forma de contacto a distancia entre el paciente y el médico, la mayoría de las veces por teléfono. Las regulaciones legales polacas han cambiado gradualmente, gracias a las cuales han aparecido las primeras clínicas en línea. Y la demanda de tales servicios ha aumentado gradualmente y, como muestra la experiencia de muchas clínicas en línea, continúa creciendo.

En respuesta a la necesidad de acceso a una atención de telemedicina eficaz y segura, Clínica en línea Dimedic.eu, donde, según las disposiciones prácticas y al mismo tiempo restrictivas de la ley británica, puede aprovechar las consultas médicas en línea. Los pacientes polacos han estado utilizando los servicios de dimedic.eu durante casi 6 años.

El equipo de clínicas, utilizando muchos años de experiencia, en marzo, junto con el brote de la pandemia en Polonia, también estableció la clínica Dimedic Polska, especializada en el diagnóstico y tratamiento de COVID-19, disponible en coronavirus.dimedic.pl. Hoy, además de las consultas en línea, también le permite comprar pruebas de diagnóstico para COVID-19. La clínica fue recibida calurosamente por los pacientes, los médicos y las autoridades que regulan el mercado sanitario polaco.

La clínica dimedic.eu no ralentiza, ampliando su oferta casi todos los meses, lanzando nuevas consultas y servicios. Recientemente, los pacientes pueden beneficiarse de consultas para el diagnóstico de lesiones cutáneas, enfermedades de transmisión sexual o anticoncepción de emergencia (píldoras del "día después").

En la clínica Dimedic.eu también encontrará consultas sobre:

Anticoncepción hormonal (tabletas, parches, anillos);

Diagnóstico de enfermedades de la piel (incluida la psoriasis, el eccema o la caspa);

Diagnóstico de enfermedades íntimas (incluidas cistitis, enfermedades fúngicas vaginales y del pene);

· Diagnosticar problemas de salud sexual (problemas de potencia, eyaculación precoz, etc.);

· y mucho, mucho más.

Gracias a los formularios de consulta médica y al uso de algoritmos especiales, la clínica en línea Dimedic.eu se puede utilizar las 24 horas: los médicos de la clínica trabajan los 7 días de la semana, lo que significa que los pacientes reciben una respuesta a la consulta incluso 10 minutos después de enviar el formulario.

Pronto, la clínica en línea Dimedic.eu presentará más consultas y soluciones para los pacientes: consultas abiertas con un médico general, también en el Fondo Nacional de Salud, o diagnósticos de nuevas enfermedades.

Todo esto para que la oferta de la clínica satisfaga las necesidades de los pacientes modernos y satisfaga sus expectativas de una clínica online moderna.

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